Все запросы на изменение данных в возвращают результат в JSON формате. Запросы выборки данных возвращают результат в HTML формате, однако возможно получение данных и в JSON формате, путём добавления в запрос параметра responseType=json.

Для прозрачной авторизации запроса сторонней системы логин и пароль пользователя могут быть переданы в запросе в HTTP параметрах запроса j_username и j_password соответственно. Параметр authToSession=0 в запросе указывает на хранение отсутствие необходимости в HTTP сессии. Настоятельно рекомендуется использовать его при запросах внешних систем, т.к. предотвращение создания HTTP сессий экономит память BGCRM.

Пример запроса на получение данных во внешнюю систему в JSON формате (выборка по очереди процессов):

http://ncrm.core.ufanet.ru/user/process.do?action=queueShow&id=4&dateStatusStatus=10&status=10&status=9&status=13&currentUserMode=&group=7&sort=0&j_username=shamil&j_password=*****&responseType=json&authToSession=0

При изучении формата запросов и ответов возможно использование FireBug или иного инструмент разработчика в браузере с возможность просмотра запросов, в данный момент описания формата запросов нет. Т.е. получение протокола взаимодействия доступно только путём мониторинга вида запросов, отправляемых браузером при работе пользователя в BGCRM.