Процесс - сущность, позволяющая учитывать различные протекающие в организации процессы. Процесс обладает обязательными параметрами:
тип;
текущий статус и время его установки;
время начала;
время завершения;
исполнители и группы решения;
описание;
приоритет.
Остальные параметры назначаются с помощью системы параметров для разных типов процессов.